为提升客户满意度和整体服务水平，保障各项业务的快速发展，邮储银行吉安县支行始终把服务工作作为提升整体竞争力的重要抓手，多措并举不断提高客户满意度。
该行始终坚持“以客户为中心”、“视客户为上帝”的服务理念，教育员工从思想上提高对优质服务工作的认识，彻底转变服务理念。要求员工在办理每一笔业务过程中，能从客户的角度出发、将心比心、真诚相待，使客户有心心相通的感觉。该行要求对每一位来办理业务的客户，不论客户对该行的业务是否熟悉，只要是客户有疑问，都能做到有问必答、有疑必解、答必详细，让每一位客户都受到尊重，达到“高兴而来、满意而归”的效果。此外，还要求每位员工不仅学习、掌握本专业的业务知识，更要努力去学习全方位的银行知识。在办理业务的同时，能够迅速了解客户的潜在需求，提出专业解决方案，赢得客户的信任。用强烈的责任心，熟练的业务技能，让客户更多地了解银行知识，熟悉和掌握银行产品，满足客户对金融产品的需求。
