5月10日下午,大悟县支行成功入账孝感市首笔住房公积金存款,打响了公积金存款争夺战第一枪,这也标志着该行跟踪营销的公积金存款取得了阶段性胜利。本笔存款的成功入账,打开了该行政府性存款营销的突破口,填补了全市公积金存款的空白,为全市发展住房公积金存款业务开了一个好头。
强抓机遇,高层对接见成效。年初以来,受信贷资金支付等因素影响,该行存款急剧下降,政府性存款营销也陷入僵局。面对严峻形势,该行主动出击,积极向县委、县政府主要领导以及常务副县长进行了政策宣传及工作汇报,营造了良好外部氛围。常务副县长亲自出马带领该行到人社局、孝感市住房公积金中心大悟办事处等部门进行摸底、调研,为该行发展政府性存款提供了新的渠道。大悟县支行领导班子高度重视,认为挖掘住房公积金存款是带动政府性存款的良好机遇,该行行长罗成多次走访孝感市住房公积金中心大悟办事处,就相关业务进行营销和沟通。4月12日,大悟办事处与该行联系,表示已向市住房公积金中心正式行文申请开户,暂有待于孝感市分管市领导批准,该行立即把相关情况向市分行进行了汇报。孝感市分行党委书记、行长周治刚同志亲自带队,到市政府与分管副市长程涛沟通对接,得到大力支持。4月26日,孝感市住房公积金中心发文批示,市公积金管理委员会同意在中国农业发展银行孝感市分行设立住房公积金专户,下辖各办事处结合需求办理。随着市分行成功取得住房公积金中心存款资格,该行行长罗成再次走访大悟办事处,就开户事宜进行沟通。4月28日,孝感市住房公积金大悟办事处在该行开立住房公积金专用存款账户,首战告捷。
优化服务,高效服务赢信任。账户开立只是第一步,资金存入才算是取得成功。为此,孝感市分行与该行共同成立了营销专班,明确各自职责,形成了上下联动,信息共享,事事有人管有人盯的营销局面。针对住房公积金存款,分行专班成员和孝感市住房公积金中心保持密切联系,与相关部门协调沟通,及时关注存款最新动态;支行专班人员坚持长期跟踪,发挥愚公精神,对客户在应用过程中出现的问题、疑问,及时解决、答复,优化客户体验。在得知客户网银开立后操作不顺,该行积极与大悟办事处工作人员沟通,第一时间赶往现场解决问题,取得了客户的信赖。
坚持不懈,持续跟进促成功。营销工作非一日之功,咬定目标,锲而不舍,方能成事。在本次营销活动中,该行提前谋划,切实发挥钉钉子精神,密切跟踪存款营销进展情况,积极采取应对策略,持续发力营销,功夫不负有心人,通过艰难而漫长的不断沟通,凭着难以抵挡的服务热情,终于在5月10日,2000万元公积金存款成功在大悟县支行落户。