为贯彻落实山东省打击治理电信网络诈骗集中宣传月活动工作的部署，积极推进提升群众的金融素质，增强群众的安全意识，维护金融消费者的合法权益，全面提升群众识骗防诈能力，日前，青岛银行滨州黄河十一路支行开展了一系列反电信网络诈骗宣传活动，帮老百姓守好“血汗钱”。
一、加强组织领导，提高思想认识。为确保工作落到实处，支行成立了打击治理电信网络新型违法犯罪领导小组，行长为组长，主营业室经理为副组长，其他厅堂服务人员为成员，加强对此项工作的督导检查，形成活力，保障工作高质量推动。
二、细化工作措施,提高治理成效。支行组织网点开展反电信网络诈骗法培训，督导员工熟练掌握电信诈骗防范措施、账户开立业务的内部控制要求和风险防控要点，让员工有方法、有技巧、有能力、有意识地识别出可疑客户。对新开户客户要求其签订个人结算账户开立和使用风险提示书，提醒其买卖、出借银行账户存在的法律风险，在开户环节做好客户风险提示和教育工作。遵循“了解你的客户”原则，加强异地户籍开户、代理开户、挂失换卡等业务审核，强化客户身份识别，把控个人账户开户业务的实质风险。要求各网点员工在客户开户次日对其进行回访。对账户非本人使用、一周内多次联系不上等异常情况，立即对账户实施只收不付管控，确保客户可联系、账户为本人使用。
三、多措并举，广泛宣传。支行附近为商业圈，多居民区，人流量较大，支行在厅堂做好常规宣传的同时以网点为宣传阵地开展金融知识“夜校”活动，以请周边居民商户吃冰粥、看电影纳凉的活动进行反诈活动知识宣讲。“先讲反诈知识，还有相关知识问答抽奖，咱们银行组织的活动真的太有意义了！”附近的居民孙阿姨说道。7月7日晚，支行工作人员利用公益电影放映人员集聚优势，开展反诈宣传活动，把平安送给每一位居民。活动现场，工作人员通过向观看电影的居民发放反诈宣传单页，现场讲解等形式开展宣传活动，提醒居民凡是网上兼职刷单刷信誉的就是诈骗，凡是公检法电话要求转账的就是诈骗，不要扫描陌生人的二维码，不随意点击陌生链接，亲朋好友用QQ或微信等通讯软件发信息要求汇款，一定要打电话或者视频核实。同时，支行工作人员也向居民朋友普及电信网络诈骗相关知识，通过一个个发生在我们身边的真实案例，告诫居民朋友就要时刻保持高度警惕。
通过此次宣传活动，不仅加深了居民对电信诈骗等金融知识的认识和了解，同时也增加了对青岛银行的认可度和信任度，提升了青岛银行的公众形象。后期青岛银行滨州黄河十一路支行将常态化打击电信网络诈骗，利用多种形式及时发布预防打击电信网络犯罪信息，增强全民防诈意识，保障群众财产安全，为维护社会金融环境健康和谐发展贡献力量。
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作者：张少杰
