“没想到办理银行卡居然可以这么简单,不用去银行,在家就能办个银行卡,柳河农商银行服务真到位!”近日,由于患病在家卧床,行动不便的齐女士通过“移动展业”办理了银行卡,对此齐女士连连赞叹到。
移动展业是依托先进的移动机具,通过高速的无线网络实现与后台多种业务系统的对接,从而实现在离行的情况下为客户提供各种金融服务的移动业务处理平台系统。具有借记卡开卡、挂失、网银签约等金融功能。
移动展业平台投入使用之后,我行工作人员可以携带展业设备到客户家中为客户提供“上门服务”,过程方便快捷,省时省力。不用去网点就能办业务,不仅为一些出行不便的客户提供了便利,也让更多的客群在有业务需求时,能够随时随地享受到方便快捷的金融服务。
对于我行员工,移动展业的出现为金融服务提供了新方式和新渠道,不仅是在拓展城市社区金融服务深度和广度、显著改善城镇企业和居民金融服务的便利性上发挥了重要作用,而且在降低金融交易成本,延伸服务半径,提高金融服务覆盖率、可得性、满意度上给予新体验。
经过一段时间的试运行,我行员工纷纷表示:展业设备的投入使用让一线的业务效率更提升、服务更细致,更拉近了与客户之间的距离。