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工行余庆支行持续推动现金支付服务优化提升

发布时间:2024-06-14
余庆支行为进一步做好现金支付服务优化工作的落实、宣传和执行,多措并举持续开展现金支付服务优化与便利性专项提升工作。
对照人民银行及总行各项管理要求,做好网格商户排查、多元化零钞服务、零钱包推广、ATM现金保障、养老金融示范网点建设等工作,实施网格化台账管理,确保各项工作任务序时完成。
持续开展零钱包服务推广,积极对接重要行业、重点商圈等客户,加大宣传推广力度,让出租车司机、商户等群体了解“零钱包”便民特色服务,并为有上门服务需求的客户,提供上门集中兑换,主动满足客户零钞需求。
建立零钱包兑换服务常态化机制,在网点做好零钱包备付和发放服务,并要求所有网点员工要熟知零钱包服务和兑换流程,尽可能为客户提供快速便捷兑换。
持续做好ATM外卡取现服务,对ATM机具和网点柜口张贴的服务标识进行排查和更新,确保标识张贴规范、醒目,与实际业务开办情况相符。
来源:余庆支行
作者:唐红