近日，建行衡水路北支行发现并成功堵截了一起网络电信诈骗案件，帮助客户避免经济损失3万余元。
客户徐某来到路北支行办理储蓄卡调额转账业务。大堂经理秉承认真负责的工作态度，首先询问徐某是否认识对方，徐某说不认识，于是又询问转账用途，徐某说帮别人做任务。交流期间营业室主任发现徐某的QQ好友一直催促她尽快转账，基于敏感，张主任询问徐某之前是否给他转过账，徐某称转过6笔，再将这3万转过去，前边6笔就退回账户，听到这，两人基本认定客户徐某是遭遇了电信诈骗。张主任给客户讲述了几种诈骗案例，阻止了客户再次汇款，随后陪同客户到派出所报案。
经过民警的耐心讲解，徐某终于意识到自己遇到了网络电信诈骗，最终放弃汇款，避免了3万元的经济损失。据悉，该客户已先后6次给“刷单”上游客户汇款，均未收到回款，公安机关已立案侦查。
该行将持续加强金融反诈知识宣传，高度重视客户资产安全，引导客户树立防骗意识，提高识骗能力，着力为客户把好资金安全关，守好客户“钱袋子”，做百姓身边信得过的银行。( 张中久)
