为深化高端客户服务内涵，提升客户情感联结，近日，金华永康支行营业部开展香”约端午“粽”享乐趣私人银行客户主题活动。
为保证本次活动顺利开展，该网点提前邀约了私银客户，并精心准备物料：精选糯米、新鲜箬竹粽叶、猪肉等优质原料，搭配定制香囊布料、艾草香料，确保活动品质。活动现场，当粽香与艾香交织萦绕，私银客户们开启端午传统文化体验之旅：碧绿粽叶经温水浸润舒展，莹白糯米与酱香肉块层层相叠，从折叶、填料到捆扎，指尖流转间传承千年技艺。既有初次体验者惊喜于"看似简单实则暗藏巧劲"的包粽门道，亦有行家里手展现"三片粽叶叠翠色，四角棱线见真章"的精湛手艺。同步开展的香囊制作区，私银客户们穿针引线间将祝福缝入锦囊，艾草清香与欢声笑语满溢厅堂。
"这种沉浸式文化体验既找回了儿时记忆，又感受到工行服务的温度。"参与活动的客户们如是说。本次活动，该网点通过打造有情怀、有品质的服务场景，让传统节日成为深化客户关系的纽带，接下来，该网点将持续创新"金融+文化"服务模式，以更具人文关怀的增值服务提升客户体验，让金融服务的温度可见可感，进一步提高网点与客户的粘性。