八月酷暑，正午骄阳似火。在热浪袭人的街头，民泰银行金华东阳支行门前的一台蓝色冰柜格外醒目。冰柜里整齐摆放的矿泉水，为环卫工人、建筑工人、外卖骑手、执勤交警等户外劳动者送去一份及时的清凉。这是该支行第二年参与东阳市爱心冰柜公益活动，也是其将金融服务温度融入城市关怀、深化适老服务特色的一次实践。
东阳市的爱心冰柜公益行动始于2016年，由当地融媒体中心广播中心发起，最初名为一杯水公益，后升级为爱心冰柜项目。十年间，这项活动已累计送出超过43万瓶爱心饮品，成为这座城市关怀户外劳动者的一个温暖符号。民泰银行金华东阳支行正是这项公益的积极响应者。
在服务过程中，支行工作人员注意到，参与爱心冰柜取水的户外劳动者中，有不少是年长的环卫工人、园林工人。他们在高温下劳作更为不易，取水休息时也可能面临更多不便。作为一家着力打造适老服务特色的银行网点，民泰银行金华东阳支行决定将公益行动与自身的适老化服务深度结合，为这些银发劳动者提供更有针对性的关怀。
围绕爱心冰柜，该行推出了一系列适老服务举措。大堂服务专员会主动值守，为行动不便或视力不佳的老年劳动者开启冰柜、递上饮品，避免他们弯腰取物的辛苦。网点内设置了老年人专属清凉休息角，配备稳固舒适的靠背沙发，提供免费充电服务，并常备应急小药箱，内有保济丸、正气水等常用防暑药品。在入口显眼处，放置着大字版的老年人常用业务办理指南和反诈宣传页，方便阅读。工作人员还会利用老人休息的间隙，用方言进行简短的金融知识普及和反诈提醒，帮助老年群体提升风险防范意识。网点入口铺设了平缓坡道，休息区预留了充足空间，卫生间也加装了无障碍扶手，从细节上保障老年劳动者的便利。
从事环卫工作近十年的张大爷对这里的服务感受颇深。他说，以前夏天带的水总不够喝，也不好意思总去店里讨水。现在走到民泰银行门口，随时能喝上冰凉的水，还能在舒服的地方歇歇脚，心里很踏实。支行负责人表示，“我们在服务过程中注意到，许多老年环卫工人、园林工人在高温下作业更为辛苦，取水、休息时也可能遇到更多不便。作为适老服务特色网点，我们不仅要提供解渴的冰饮，更要提供有尊严、无障碍的关怀服务。”
民泰银行金华东阳支行已将这份对老年户外劳动者的关怀纳入长期服务规划。未来，该支行计划将爱心冰柜及配套的适老服务常态化，确保清凉物资充足、服务人员到位。同时，考虑在现有清凉休息角基础上，引入血压测量等更多适老便民服务，打造集歇脚、饮水、充电、应急于一体的综合关爱点。每周四，该支行还会固定开展老年人权益日活动，除了普及金融知识，还将联合社区、医疗机构等，为老年劳动者提供健康咨询、法律维权等延伸服务。
一台小小的爱心冰柜，承载着民泰银行金华东阳支行服务社会的责任与温度。它让高温下劳作的老年劳动者们知道，累了渴了，这里有个地方能安心歇歇脚，喝口水，还能得到贴心的帮助。这份坚持，是民泰银行扎根社区、服务邻里的写照。
