“工行温度”：工行咸阳泾阳支行强化服务意识积极拓展新客户

    工行咸阳泾阳支行深入推进“大零售”战略，把拓展个人住房贷款业务作为优化信贷结构、提升核心竞争力的重要工作来抓，积极拓展新客户，经过全行上下联动不懈努力，各部门紧密配合，在激烈的竞争中先行一步，拓展泾阳房地产开发项目取得实效。
     一、注重业务培训，提升风险防范意识。注重对信贷业务人员的业务培训，加强业务人员对住房信贷政策、准入条件、办理流程、业务资料等方面的学习，不断提升业务人员的综合业务素质，提高信贷人员的工作效率；提升风险防范意识，把风险消除在萌芽状态，为个人信贷业务的健康发展夯实基础。
    二、主动出击，做好资源储备。组织强有力的营销团队，制定详细的营销方略，明确分工和划分市场份额，主动出击、主动服务，提高对优质客户市场的营销集约化水平，巩固优质客户群；以住房开发贷款来链接个人住房贷款，积极拓展和培育可持续发展的优质市场资源，为个人信贷业务的快速发展做好按揭资源储备。
    三、强化服务意识，提高贷款效率。始终秉承“服务第一、客户至上”的理念，将服务与发展个人贷款业务结合起来，提高贷款上报审批、放款的时效性，建立个人信贷业务绿色服务通道，提高客户的满意度，提升个人贷款业务发展营销效率和服务效率，以实力与品牌效应树立良好的社会形象，有效抢占市场份额，实现经营实力和服务能力的双提升。