“工行温度”：工行咸阳泾阳支行提供贴心金融服务有效推动业务向纵深发展

    工行咸阳泾阳支行充分发挥各岗位优势，增加获客渠道，提供贴心金融服务，推动第三方绑卡业务向纵深发展，不断提升与到店客户满意度，取得显著成效。
    一、深度挖掘，积极营销。根据每日到店客户办理业务情况，抓新开卡客户，在年末办理ETC业务客户较集中时，协助客户在智能机开立银行卡后，引导客户通过智能机一键扫码功能，将银行卡绑定到微信、支付宝第三方平台，而且紧抓近期首次绑卡契机，实现新开卡客户的全面覆盖；对存量借记卡和信用卡客户，使用手机银行和e生活中的一键绑卡，减少客户操作的复杂程度，提高第三方绑卡量。
    二、加强宣传，提高认知。针对工银e生活支付方便快捷、优惠多等特点，网点负责人组织全体员工利用晨会时间认真学习e生活“一键绑卡”业务，现场指导并演示操作流程，引导营销一线人员积极宣传和参与体验。从而提高全员业务水平。加强宣传，提高认知度，在支行营业室张贴产品宣传资料，通过发放宣传小折页、工行网银机进行推介演示，增加客户对该产品的认知度，强化宣传效果，更多客户前来网点办理工银e生活“一键绑卡”业务。
    三、强化培训，联动营销。支行每周二、周四班后进行专项业务培训学习，提高业务技能确保全员熟练掌握操作流程。同时厅堂通过三融APP、微信、支付宝、云闪付等软件，针对不同客户，推荐优质服务，不仅增加了绑卡数，提升了客户的使用率，减少了客户等候时间，提升了客户体验，为后续深入推进各项业务的迅速开展打下坚实基础。