“工行温度”：工行咸阳武功支行有条不紊做好鼠年贺岁纪念币兑换工作

    工行咸阳武功支行为做好2020年贺岁普通纪念币兑换工作，确保纪念币第一批兑换工作任务顺利圆满完成，日前精心安排部署，按岗位分工，合理利用资源，有条不紊做好纪念币兑换工作。
    一、高度重视，合理调配资源。支行行长亲自部署，精心安排，做好兑换期间岗位安排工作。实行专人负责，专人值班。以便及时发现问题，及时解决问题，合理调配资源，为兑换公众进行业务指导和服务，处理好突发状况，做好现场管理。
    二、设置兑换专柜，提高业务处理效率。提前安排部署应对措施，做好各类应对预案。设置兑换专柜，派专人做好现场秩序维护，合理安排兑换业务与日常业务的窗口配置，提高业务处理效率，保证兑换服务不间断，尽量减轻对日常业务的影响。
    三、适时举办微沙龙。在客户等候期间适时举办题材新颖，内容丰富的微沙龙，包括工行创新存款、理财、保险、基金、幸福分期等产品，涵盖预防金融诈骗、远离非法集资、假币识别与防范等多方面内容，吸引客户的注意力，为深入营销奠定良好基础。
   四、加强监督检查，严肃兑换纪律。在兑换集中期，支行安排工作人员，做好排队秩序管理，加强客户梳导、分流和解释工作。加强监督检查，严肃兑换纪律。严格按照人民银行及省、分行兑换要求，加强流程管理，做好每一位客户2020年贺岁普通纪念币兑换工作。