警惕非法办卡 普及用卡安全——建行海宁连杭支行拦截一起非法个人开户
9月7日下午,建行海宁连杭支行来了这样两位客户:一名89年的务工人员和一名96年的小伙。
“给他办一张储蓄卡”,小伙子一进门,就直奔办卡工作人员,爽快的说道。旁边的务工人员不情愿的表情与之形成了鲜明对比,两人看似并不熟悉。见此状,工作人员小潘立马上前询问务工人员办卡用途与办卡意愿,务工人员含糊着回答道是办理工资卡,也是本人使用。听到务工人员说是自己使用,小潘就带领客户来到智慧柜员机前办理开户业务。
在开户成功后,小潘询问客户是否需要签约电子银行时,陪同务工人员的小伙又一次的出面“抢答”了:“短信通知、手机银行这些都不用开通”,而一旁的务工人员只字未说,通过小伙的强制要求,加上务工人员一系列的神情举止,小潘提高了警惕,猜测务工人员办卡并非本人使用,务工人员也许是被迫办卡,立马询问道:“你们办卡是做什么的呢?”小伙说:“你办不办,问这个干嘛?”见小伙回避问题,小潘提高警惕并说:“这样无法办理开户,已办的卡需要销户”,小伙听完卡要销户不能接受,情绪波动并用手机拍下小潘工号牌离开网点并声称要投诉。
见小伙离开后,小潘询问务工人员与该小伙是什么关系,是否本人意愿开户。务工人员回答:“小伙是单位安排陪同我来办卡的,和他并不熟悉,办卡后会上交给他,密码是小伙要求设立的。”小潘听后,对务工人员说:“储蓄卡必须是本人使用的,这一张储蓄卡是用您的身份信息开立的,您将自己的银行卡交于他人,并且他人知晓您的密码,一旦他人用来做一些电信诈骗、洗钱等违法犯罪行为,您也需要承担法律责任,因此该卡并非您本人意愿办理的话,请把此卡销户或者改成您自己的密码可以吗?”务工人员听后认识到该问题,并决定销户。
切实做好客户尽职调查,立足本岗,严控风险,是当今银行工作人员的工作之重。对于文化程度不高的农务工人员来说,防止他们的权益受侵害,勇于为他们维权,为他们普及用卡安全,是我们的义务,也是未来工作的重点。
来源:建行海宁支行
作者:潘锦