今年以来,工行抚州广昌紧盯私人银行业务全年发展目标,坚定私人银行中心“做大客户规模、提升客户贡献”的工作思路,深耕高净值客户潜在市场,全力推进私人银行业务稳健发展。截止到2020年9月末,该行私人银行客户、管理资产较年初均实现100%增长。
领导高度重视,坚持高层营销高端。该行高度重视私人银行业务的发展,实施私人银行业务全行办,发动行内员工全员营销,上下联动、久久为功,不断夯实客户基础,做大私人银行客户规模,进而通过综合服务提升客户价值贡献。支行行长和分管行长充分发挥高层引领的作用,带头对重点潜力客户、龙头企业高管、普惠金融等重点目标客户进行持续走访营销,有力地推进了私人银行客户拓展。
做足功课,宣传到位。该行积极宣传总行私人银行微课栏目,面向私人银行客户提供在线课程,内容涵盖特殊疫情期的家庭防护、子女教育、企业咨询、云游展馆等社会热点话题,利用线上客户服务平台,为拓展新市场、发展新客户提供有力支撑。
盯紧客户,重点营销。该行坚持存量深耕、增量并重的发展原则做好目标梳理确保营销实效。对目标客户进行有效梳理,通过对此类客户配置疫情关爱礼包,增进与客户的感情,增强客户黏性,同时做好资产配置交互工作,为进一步的营销工作打下基础。在后期将持续追踪营销效果,确保营销实效。
聚焦客户需求,全面提升客户资产。该行坚持以客户为中心为导向,整合行内资源,注重全市场产品组合配置。对标同业取长补短,夯实客户资源基础,积极探索拓客新思路,利用保险类产品锁定客户资产,提升客户留存率。