工行贵州六盘水六枝支行营业室三个“十五分钟”帮助新员工快速融入工作环境

      2020年随着招聘季的结束，新入行员工陆续到岗，工行贵州六盘水六枝支行营业室为让新同志尽快融入工作环境、感受企业文化、领会工行精神，充分运用三个“十五分钟”，助力新员工成长。
      清晨早十五分钟业务学习。为有效帮助新员工熟悉环境，网点在每日晨会结束后拿出十五分钟，通过轮流指导的方式，由经验丰富的老同志，为新员工讲解日常业务、并耐心详解需要注意的问题，最短时间帮助新同志掌握厅堂服务、柜台业务、客户服务等各类型业务，并积极分享自己在工作中的经验和心得，帮助新员工快速提升业务能力、放下思想包袱，全身心投入工作之中。
      午间多十五分钟客户服务。每天中午午餐后，会由老员工指导新员工进行十五分钟一对一的客户服务，并及时对服务中的缺点和不足进行指导，帮助新员工真正理解“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”的服务文化核心理念，更好的践行到工作中，“老师傅”十分注重细节，每一次指导、每一步调整，都让新员工获得了一次焕新的工作体验。
      下班留十五分钟答疑解惑。在每日网点工作结束后，该行会轮流安排老员工对新员工一天工作后的问题进行十五分钟的专题解答，针对新员工今天的工作内容，针对性选择专业性强的客户经理和客服经理对他的问题进行答疑，让新员工每天工作不留疑惑、问题“日产日清”，真正快速融入新的工作环境。
       该行还将利用多种方式方法，为进一步加强新老员工交流，营造和谐优秀争先的工作环境不断努力。