近期，工行顺外支行接待了一批比较特别的客户群体。
这部分客户是来激活工行退役军人优待证的客户，客户持有的卡片，是退役军人事务部联合中国工商银行以银联标准IC借记卡为载体，向符合条件的人员发放的。
我行遇到这类持卡客户会进行优先接待，给客户激活银行的同时也会向客户介绍此卡可以得到工行退出的对持证人“四先”服务，即优先服务、优质服务、费用优惠、权益优先，可以办理免收年费的工银军魂信用卡，还可在手机银行上“随军行”板块进行理财等等。
在给客户激活卡片的同时，我行会一并给客户完善信息，整合客户不需要使用的长期未用的银行卡。客户在离开网点时总是连连夸赞，说我行服务态度真不错，这也给我们的工作带来了一定的价值感。
我行在后续服务中会继续坚持客户至上的宗旨，提高办理业务效率，给客户带来良好服务体验！
