近日，一位客户拉着一个行李箱来到了工行保定高阳现代支行，对该行工作人员说店铺现金太多积压太久害怕有安全隐患，要求清点现金并全部清点。
该行客服经理引导其至柜面办理业务，随后客户将现金慢慢送入柜台直至铺满整个柜台，要求工作人员清点兑换或存入卡内。现金柜员目测数量较多呼叫负责人以及大堂补位人员给客户端上茶水随后按面值新旧进行快速清分，并及时引导后续客户到其他柜面办理业务。经过连续四个多小时的手工清点，计数十一万余元整点残币近五万元，为客户存入卡内，获得客户的认可和好评。
细节决定成败，服务至上，客户至上，工行保定高阳支行全员将微笑服务每一位客户，耐心高效率对待每一笔业务，用心用情打造客户首选银行。
