进入2023年二季度以来,建设银行石家庄分行的“金融惠农”活动,以及依托“建行生活”这一工作平台展开的各类优惠券、“约惠夏天”等活动,在河北省省会石家庄市开展得红红火火,建行的优质服务和各类金融产品,深受广大市民和客户的欢迎与拥戴。
近年来,建设银行石家庄分行积极适应上级行建设银行河北省分行发展步伐,以贴近市场、贴近客户、贴近各类产品的实际需要出发,高度重视金融产品、特色产品的市场销售工作,在产品销售工作过程中,不断取得优秀的经营业绩,收获了广大客户的满满赞扬。
在服务地方经济建设,服务社会各界,服务广大客户的工作实践中,建设银行石家庄分行大力推动业务发展之时,特别重视提升服务质量、服务效率。具体工作过程中,该分行切实从三个“注重”入手,推动优质服务不断迈上新台阶:
一是注重通过市场反馈、客户留言、产品导向等诸多方面,收集广大客户对该分行工作质量、工作效率的意见,通过行之有效的方式方法,不断改进工作态度、工作实效,促使全行的“社会满意度、客户满意度”不断攀升。二是注重结合本行业务发展的工作实际,通过各种渠道、各种行之有效的方法方式,积极开展内部资源挖潜;通过在全行范围内持续加强物质文明和精神文明建设,力促员工队伍的内生活力、创造力得到不断增强;通过优质服务,推动各项经营稳健发展,不断取得好效果、好成绩。三是注重围绕优质服务,把上下协作之间、机构联手合作之间,看成是推动业务发展的强有力武器,予以高度重视、有效发挥,推动各项业务经营屡创佳绩,不断取得优异的经营效果。