近日，工行贵州遵义凤冈支行营业网点成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回直接经济损失3.2万元，赢得客户认可。
5月10日，安先生着急地走进工行贵州遵义凤冈支行营业网点，告知工作人员其名下借记卡无法正常使用。在业务处理过程中，工作人员留意到安先生全程都在焦急地接听电话。当听到“网络贷款”“保证金”等关键词时，引起了工作人员的警觉。
工作人员询问后得知，安先生前几天接到一通外地座机电话，对方告知其3.2万元的网络贷款状态不正常，需存入3.2万元保证金关闭相关功能后再将保证金返还，否则将影响其征信及孩子升学等。
听到此处，工作人员立即阻止安先生转账汇款，并为其详细讲解近年来发生的电信诈骗案例。安先生恍然大悟，才意识到自己被诈骗分子盯上，险些造成经济损失。
第二天，安先生满带笑容地带着一封信和一面印着“尽职尽责 止付挽损 热心服务 暖至人心”的锦旗走进营业网点，亲手将锦旗和信送到工作人员手中，也将感谢和信任送到了大家心里。
