今年以来,工行抚州资溪支行适应员工业务技能提升的实际需求,梳理总结历年员工培训成果和经验,启动“一人一策”培训方案,精准帮助员工提升岗位技能水平。
制定科学目标。该行充分了解员工年龄、所学专业、学习能力等情况,结合部门、网点负责人意见和员工个人充分沟通,制订培训计划和具体推进办法。要求全行45周岁以下员工以高标准要求自己,科学利用班后时间狠抓自身业务技能水平,精益求精,锤炼业务技能,最终实现岗位技能和服务能力的持续提升。
加强日常训练。该行通过“1+1”结对子进行分享交流、技能帮带。柜面人员、大堂经理讲解柜面营销经验,客户经理分享贷款营销技能和亮点,并坚持每周不少于1次外拓走访、协力营销,按周总结成效。通过实战相互提升营销技能、营销业绩,建立起良好的互动帮扶机制,员工的凝聚力更强、业绩更突出