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工行金华武义支行多专业联动落实全国两会期间监督工作

发布时间:2023-06-29
      金华武义支行认真落实省分行纪委《关于做好全国两会期间监督等工作的通知》要求,由纪检牵头并会同内控、安保、运管、服务等多专业联动开展监督检查整改,进一步压实主体责任,为全国两会期间我行高质量金融服务和安全运营提供坚强保障。
        压实主体责任。该行在行务会上对全国两会期间和315消费者权益日重点工作进行专题布置,要求各部门、网点负责人高度重视,以“时时放心不下”的责任感抓好好安全、反诈、舆情等各项工作,严防发生负面事件。
       守牢安全合规底线。支行纪检内控专业认真开展旺季突击检查,对检查发现问题及时通报处罚、跟踪整改,并会同业务管理部门从流程上进行规范细化,严防屡查屡犯、改了又犯;安保专业结合第八轮安全评估工作全面开展自查自纠,对网点和离行式自助银行安全巡检中发现的防护舱不能自动落锁、照明灯故障等问题及时联系维修;各网点认真落实支行反诈专班工作要求,利用企业行、职场行、社区活动等机会积极开展反诈宣传,内外联动筑牢全民反诈安全屏障。
         严防服务投诉。旺季是企业行高峰期,该行在积极开展外拓的同时,合理调配人员保障网点厅堂服务供给;针对房贷提前还款潮,支行纪检主动对接业务部门了解预约情况和客户投诉情况,要求高度重视、认真处置,严防发生负面舆情。
 
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