建行江苏省淮安分行紧跟上级行决策部署，坚持以客户为中心、以价值创造为导向，不断抓实物理渠道建设，持续优化客户体验，着力提升网点综合竞争能力和服务管理能力，助力业务高质量发展。一是推进网点物理环境升级。加快网点装修进度，持续压降满八年未装修网点占比，结合网点区位、客群结构、经营特色等，打造个性化网点，更好满足客户需求，提升客户体验。二是做好自助渠道精细管控。全面分析各自助银行以及自助柜员机的运营情况，对低效自助银行以及自助柜员机进行动态调整，降低低效、待用自助设备占比。推进对使用年限较长、运行速度变慢的自助柜员机进行报废替换，全面优化自助渠道服务能力。三是抓实网点队伍建设。根据省分行工作指引，进一步优化网点人员配置和人员结构，针对网点负责人、客服经理及新员工，开展分层次、分梯队的培训，强化人才梯队建设，提升人均产能。
