银行服务工作的质量，与服务特色、服务效率、服务规范等工作指标紧紧关联，也衡量着一家金融机构的文化内涵与发展外延。近些年以来，建设银行石家庄分行在银行服务方面，结合本行所面临的客观情况和省会市场，从不同角度入手，进一步完善服务功能，提高服务质量、工作效率，打造建行的服务亮点和工作特色，推动着全行优质服务不断走实、走深，走向更广阔的业务市场，以及广大的客户之中，深受服务对象的偏爱和喜欢。
长期以来，在推动建设银行特色金融业务发展过程中，建设银行石家庄分行运用不同的工作方式和方法，坚持提升优质服务的工作质量，不遗余力提升市场和客户对建设银行的好口碑。例如在营业场所，灵活安排厅堂的服务窗口，努力做好相关的客户分流工作，减少客户等候时间，不断提高客户的服务体验；持续培养全行员工用心服务的工作理念，努力提升柜面优质服务的客户满意度，树立建设银行在当地同业中服务最优的良好形象。
做服务品质、扬特长特色，让建设银行特色金融服务长久不衰。进入2023年之后，建设银行石家庄分行认真落实上级行建设银行河北省分行关于持续开展优质服务工作的具体要求，紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，结合省会城市行的具体情况，持续狠抓优质服务不松劲，让优质服务成为建设银行石家庄分行实现金融业务持续攀升、各项金融服务不断走实走深，走上新高度的有力武器。
