为贯彻总分行对“企业微信”营销的工作要求，积极践行新发展理念，落实总分行数字化经营战略，进一步加大市场拓展力度，金华婺城支行积极推广“企业微信”应用，通过线上形式将服务、产品、营销融为一体，优化客户体验，进一步提升客户关系管理能力，搭建与客户沟通的桥梁，提升维客获客力度。
一、精准引流，主动询问。每天前往该行办理业务的客户非常多，由于企业微信是线上业务，面向的群体主要是以会使用智能手机的为主。在客户在厅堂等待叫号的过程中，大堂经理和客户详细说明企业微信的作用与功能，让客户扫码添加至个人微信中，有问题可以在企业微信上询问，相关负责的客户经理会进行解答，从而达到成功引流的目的。
二、柜台业务，附属添加。非现金柜台在办理业务的过程中，可以顺势让客户添加网点企业微信，作为办理业务其中的一个环节，从而进行引流。告知客户后续如果有相关问题，可以在该企业微信上进行询问，会有网点客户经理进行回复与解答，就不用专门多跑一趟。
三、及时回访，态度真诚。在客户添加企业微信之后，针对有提问并解答的客户进行电话回访，询问企业微信的使用情况，了解客户对于企业微信的满意程度与问题解决是否满意，不断改进，态度诚恳，为日后企业微信的继续引流打下良好的基础。
