“多亏了你们农行值班人员，我家人才能脱离生命危险，真的非常感谢你们!”近日，一位病人家属来到农行孝南支行某网点，紧紧握住工作人员的手连声道谢。
事情要从当天凌晨说起。当时正是凌晨3:48，农行孝感分行监控中心值班人员在巡查孝南辖区内某自助柜员机监控时，发现有一名男性客户倒在防护舱内，值班人员立即使用对讲设备向其呼叫，但该客户没有做出任何回应，随后值班人员立刻联系农行孝南支行巡查保安，让其迅速赶到现场查看情况。几分钟后保安到达现场，将客户搀扶出自助柜员机防护舱，此时该客户尚未完全失去意识。当将其搀扶至网点大门口时，客户突然晕倒，并不停地抽搐。保安立刻呼叫中心说明情况，并及时拨打110报警电话，寻求帮助。待民警同志赶到现场察看情况后立即联系120急救中心。同时，孝感农行监控值班人员通过对讲设备向民警同志询问该客户身体情况，民警同志回复说：“可能是因为食物中毒，我们已联系120”。随后，120救护车到达现场，将病人送到医院紧急救治。因救治及时，该客户已脱离生命危险。当日午后，客户家属来到农行该网点大厅，向工作人员表示由衷的感谢。事无巨细，暖心行动，农行孝感分行、孝南支行工作人员反应迅速、快速高效的行动也得到了民警同志的赞许。
