一、案例经过
近期我行积极落实走访交通物流类企业工作。在专项走访工作中，帮助工业区物流中心陈女士解决了资金周转难题。陈女士属于某知名快递公司名下合作单位，自己在本地成立某品牌小型物流公司。客户经理走访积极推进询问资金需求，我行经营性贷款，产品流动性高，周转灵活，可以满足日常资金周转。有相应流水等可以追加信用贷款，帮助企业主满足，抵押物不足，或者无抵押物等情况下需求，客户表示目前经营正需要钱，可是场地都是租来的。客户经理根据情况，用经营者个人名下房产抵押三天内高效为客户办理了抵押贷150万元，又根据客户需求与流水向结合，追加了信用贷50万元。本笔贷款为客户提供储备金，做好有备无患，便捷高效成功获得了客户的好感与信任，在市场竞争中占得先机，帮助企业排忧解难，助力行业发展。
二、案例分析
1.走访中发现，中小物流企业普遍缺乏可用于贷款抵押的资产，不少物流企业租用别人的仓库或自有仓库建在租用土地上，对于缺少抵押物的情况下，我们可以根据客户情况利用法人或者股东个人名下房产，同时适当追加信用贷款，根据流水，提供担保等形式，利用好信贷政策。
2.物流行业讲究效率，贷款也注重服务效率和服务的细节，做好这两点。就能抓住绝大数客户。
3.三问三帮三暖，找到相应解决对策，我行出台相应针对性的信贷政策，客户经理对新业务及时学习梳理，能高效解决问题与困难。
三、案例启示
1.做好“引进来”，客户经理讲究效率，利用我行优势产品，高效的为客户解决生产经营上的困扰，赢得客户的信任，服务好一个客户的同时，可以获得转介绍甚至打响客户朋友圈内口碑，立足于交通物流这个圈子。
2.做好产品组合拳，相应抵质押业务与传统信用产品结合，根据行业特色，做出相应调整应对开辟专门审批通道。
