建行淮安分行抓实消费者权益保护

       建行江苏省淮安分行紧跟省分行党委部署，把消保工作作为一把手工程来抓，通过三个强化抓实消费者权益保护工作。一是强化责任落实。各单位的主要负责人作为消保第一责任人，牵头部门每个月向行办会汇报消保工作，做到担当尽责，落实消费者权益保护管理工作。二是强化过程管理。通过建立消保工作过程评价机制，强化投诉管理、消保宣教、消保审查等工作的日常过程管理，驱动各项工作落实到位。三是强化结果考核。通过优化市分行下半年考核体系，重点针对短板指标，提高考核权重，同时完善会议机制，提高解决问题的能力。