近日，邮储银行峡江县支行行长孙咸彪佩戴党员徽章和胸牌以“大堂经理”身份开展大堂服务工作。该支行行长孙咸彪首先亮明大堂经理身份，主动向每一位客户询问办理业务范围，引导客户填单、使用自助柜员机，逐个解答客户咨询的问题，并征求客户对金融服务的意见建议。
值大堂间隙，他还主动与网点支行长、理财经理、客户经理等员工交流，对网点服务、厅堂布局等提出改进意见，建议大家和客户做朋友，想客户之所想，解群众之所急，用实际行动践行“有温度、有韧性、有担当”的企业精神。
据了解，该支行自去年开展“行长值大堂”活动以来，深入一线与客户“零距离”接触，发挥党员“领头雁”作用，秉持客户至上的服务理念，为客户创造有核心价值的增值服务。该支行负责人表示，下一步将持续开展“行长值大堂”活动，进一步优化客户服务环境，体现国有大行的社会责任担当。（习添武）
