工行廊坊开发区支行强化声誉风险管理为确保全国两会期间及3·15消费者权益保护日到来节点舆情敏感高发期安全平稳,工行廊坊开发区支行根据声誉风险管理制度及相关要求,强化所辖范围内声誉风险隐患排查工作,严格落实好声誉风险管理。
该行高度重视两会和重要时点叠加期间,维护平稳舆论环境极端重要性,强化落实声誉风险管理主体责任,立即着手组织开展声誉风险隐患排查工作,建立清单管理、责任到人,全程跟踪督促直至妥善处置。在全面排查基础上,有针对性的制定舆情应对方案,强化属地化解,做到早发现、快处置、防升级,严格保证舆情平稳安全。针对性开展重点内容及管件环节极易引发声誉风险的各个方面,逐一开展风险排查一是业务产品、业务运行中的瑕疵、不当营销等,特别是安全生产管理风险、客户集中反映的问题、群体性信访事件或重大投诉。(通讯员 张同岭)