今年以来,古交农商银行将第三代社保卡视为连接金融与民生的桥梁,迅速积极响应,以创新思维引领行动,将“金融+社保”理念融入日常服务,实施以客户为中心,精准策划营销策略,致力于提升社保卡普及率,拓宽应用场景,优化客户服务体验,力求在激烈的市场竞争中脱颖而出。
联动出击,营销有方。该行依托“广覆盖,深扎根”的特性,将第三代社保卡的推广融入日常作业,以企业、商户为突破口,同步营销该行存款优惠活动及最新信贷产品与晋享e付商户联合开展满减活动等,做优金融服务;积极与事业单位等财政代发薪客户进行对接、与社区、村委会建立联系,构建起稳固的合作网络,细致解答疑问,激发用户兴趣、引导客户轻松完成办理流程。
多元发声,信息无界。该行融合多元传播途径,线上借助微信公众号与社群、短视频平台,向目标受众密集释放第三代社保卡功能、申领攻略及激活渠道。线下,巧借活动热潮,构筑咨询互助空间,专业团队面对面解答社保卡的双重角色——即使金融工具,支持现金管理与金融支付;又是民生助手,交通出行、就医购药、旅游观光、社保缴费,让每一位客户都能及时了解第三代社保卡的便捷优势。
登门解忧,贴心到家。该行创新推出“一站式贴心服务”模式,特设营销服务团队,提供上门办理第三代社保卡服务。客户仅需简单预约,即可享受足不出户的便捷体验。服务中,团队成员携带社保卡制卡机,面带微笑,耐心细致讲解办理流程,解决社保卡申请、激活、挂失及密码重置等事务。确保服务既专业有温馨。通过上门服务,不仅彰显了该行对客户需求的深刻理解和精准把握,更体现了在金融服务领域的创新与担当。
“工欲善其事,必先利其器”,只有真正贴近客户理解客户需求,才能在金融市场上占据有力地位。古交农商行将继续深耕“金融+社保”领域,不断探索出服务新模式,为客户探索出更加多元、更加便捷的金融服务。