为近一步提升干部员工的金融服务能力、展现专业形象，近日，农发行咸宁市分行举办员工礼仪培训班，着力推动省分行“干部培养、人才培育、员工培训”三个规划在分行落地落实。
本次培训邀请湖北科技学院教授现场授课，全市分行70名青年员工参与。培训内容涉及银行职场仪容仪表仪态、接待礼仪、沟通技巧、服务礼仪等方面。授课老师通过案例分析、角色扮演等寓教于乐的方式，将抽象的礼仪知识转化为具体可感的实操技能，让参学者在轻松愉悦的氛围中感受了礼仪的魅力，领悟了服务的真谛。
大家纷纷表示，这次培训极大提升了自身的职业素养和服务能力，在今后的工作中，将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过提供更优质、更专业的金融服务，不断提升客户满意度，共创和谐的金融消费环境。
