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建行淮安分行力促商户业务发展

发布时间:2024-08-19
         建行江苏省淮安分行贯彻落实零售业务发展要求,围绕客户价值提升,深化金融科技赋能,推动商户业务高质量发展。一是管理上强抓执行力。网点层面,开展临界价值商户提档及数币商户拓展“345”常态营销工作,通过厅堂同步营销、周六外拓、存量商户覆盖及活跃,做好周周达标。队伍方面,针对客户经理下达一人一表考核,业绩归属到人,每周更新完成情况,每月计分排名跟进指标进度。二是支撑上贯彻赋能减负。指引网点将价值商户的专属权益推送给目标商户,通过达标赠礼加大对潜力商户的拓展,加强对存量商户的维护,促进商户回款额提升,加速价值商户提档。充分运用省分行针对数币商户活跃布放的专属权益——“收款享好礼,数币伴我行”活动,利用建行生活话费券奖励,做好数币商户促活和交易额提升工作。持续推进数币商户交易额提升,以款项实时到账,收款、转账及消费均无手续费等优势,培育客户交易需求。三是效益上强化商户管理水平。提升商户业务效益综合产出,确保年底价值商户持续“量”“质”齐升;加大商户新拓力度,扩大全量商户规模,为明年的商户业务发展夯实基础。四是合规上做好风险防范。严格落实“三亲见”等商户准入要求,加强监控与问责力度;严禁进行虚假营销,使用或串通客户使用虚假资料办理商户;加强商户回访及商户巡检,定期对辖内商户业务风险情况进行全面排查,确保不走过场,及时发现风险问题、排除风险隐患;强化投诉治理,落实首问负责制、升级处理机制,保证工单处理质量,避免发生群体性投诉、重大声誉风险事件。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国