建行江苏省淮安分行持续以客户服务为着力点，致力于打造专业化的国际人才队伍，全力提升网点客户经营能力，全面提升网点国际竞争力。一是强化培训赋能减负。一方面通过制定特色柜面专题培训课程，对日常外汇业务基础流程、实操进行详细讲解，组织网点结算人员线下参训，夯实业务基础；另一方面，通过对参训柜员进行模拟实操考试，并将考试结果纳入合规考核体系，促进知识吸收。二是加强沟通稳定队伍。定期收集结算人员疑点、难点问题，整理解决方案成册同时下发各网点学习，帮助网点“举一反三”；通过加强国际结算人员专项补贴政策宣导、加大国际业务柜面补贴分成、加快推进国际结算师聘任，充分调动网点国际结算人员营销积极性。三是注重合规牢筑底板。做实合规教育，按月开展主管合规风险分析例会，传达最新行内政策、外管新规，提示柜面运营风险；强化合规机制，按日进行外汇业务合规审查、按旬进行内控合规评价通报、按月进行合规帮扶督导，全面防范柜面操作风险。
