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建行淮安分行推动长尾客群提质增效

发布时间:2024-10-15
       建行江苏省淮安分行持续探索长尾客户直营模式,推进长尾客群规模增长,提升对公长尾客户直营质效。一是强化企微“点-线-面”应用,加强客户链接。充分运用网点引流、推介客户添加对公条线直营人员企微,实现长尾客户的“点-线-面”的集中经营,为网点赋能减负;同时抓重点区域业务量提升,通过重点区域“上量”加强客户企微链接。二是强化过程管理,实现长尾客群提质增效。持续推进客户规模增长,做大长尾客群,通过客户规模增长带动存款增长;同时持续推进长尾客户直营,促活存量不动户,包括零余额客户激活、待转睡眠客群激活等,提升客户粘性。三是强化新客户同步配售常规产品,以产品促活客户。做好新开户客户同步签约网银、企业手机银行、单位结算卡、账单自助服务等工作,并且做好客户激活应用,确保客户会用能用。通过企微、短信、电话等方式触达提醒客户登录企业网银交易,提升长尾客户活跃度。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国