10月16日上午，工行保定长城莲池支行营业室大门刚刚开启，客户王先生便将一面“心系企业服务好，办事快捷效能高”的锦旗，送到该网点对公团队员工手里，对网点快捷高效开立对公账户表示感谢。
原来，王先生在北三环经营一家公司，因政府9月发放补贴事宜急需开立对公账户。在当前经营形势下，这部分资金对公司正常生产极为重要，如果不能在规定时间内开立账户提供账号，必定对公司经营资金运转造成不利影响。为此，王先生于9月24日下午五点多打通了工行保定长城莲池支行的电话。该行网点负责人了解到这一情况后，立即组织网点对公开户相关人员，临时召开会议研究王先生开户事宜，大家表示，一定全力协调配合以最快速度完成开户工作，满足王先生迫切需求。会议决定，该行工作人员于9月25日早上七点准时到王先生北三环经营场所落实调查，其他人员各有分工。
9月25日，上午十点，客户如愿获得了公司账号，确保了政府补资金如期到位，该行工作人员服务之真诚、办事效能之高，令客户惊叹感激不已，10月16日一早便手持锦旗待候在门外。
一面小小锦旗饱含沁溢着客户内心深处最诚挚的情感，尽显了该行员工的倾心奉献，诠释了“客户为尊，服务如意”的服务理念。
