近日，工行抚州牡丹亭支行接到寺庙客户来电，称寺庙有一位高龄客户因腿脚不便，无法亲自到网点办理业务，希望该行能够协助办理业务。
沟通中，了解到客户的具体情况和需求，考虑到客户所在寺庙离网点有50公里，支行工作人员当即提出上门为该客户办理业务。在双方约定上门服务的时间和地点后，该行负责人携客服经理驱车一个多小时搬着设备上山来到寺庙，为该客户办理业务。这一举动赢得了寺庙高龄客户及其他寺庙僧尼的衷心感谢和高度评价。
民之所需，行之所至。工行抚州牡丹亭支行将始终秉持有温度的服务理念，提供暖心便捷的金融服务，用行动诠释“您身边的银行 可信赖的银行”。
