今年以来,金华金东支行营业部积极开拓市场,以结算账户业务四行占比第一为目标,量质并举,大力新拓对公结算账户。截至9月末,该行当年新开对公结算账户287户,较去年同期增长26%,超额完成三季度末任务,全市排名前列。
一、坚持阵地营销,抓住现有资源。网点个贷客户经理通过信贷客户的营销,做好对公账户的落地,理财经理通过对管户客户的日常维护,做好私银和财富客户经营实体的开户营销。厅堂客服对到店客户做好识别,特别是职业为私营业主或者有对公方面需求的客户,营销对公开户及工资代发产品,营造全员营销氛围。
二、线上线下联动,多渠道拓展。依托网格化系统,实时查看就近地区新注册企业,网点每周安排专人进行电话营销,提高营销成功率。同时加强代理记账公司和刻章店的合作,利用其拓展批量获客,实现多渠道拓户。
三、提升服务质量,提高客户粘度。加强对公客户的日常服务工作,通过合理安排客户开户时间、提前预约办理等方式,提高了开户效率,为客户提供了更加快捷优质的服务。以客带客,用专业高效的服务质量吸引客户,打造服务标杆网点。
下一步,金华金东支行营业部将在做大对公拓户数量的同时,提升企业经营助手的产品配置率,促进长尾资产升级,做到对公业务提质增效。