“感谢你们帮我解决了大问题。”完成旧币兑换业务的李女士向农行安陆支行工作人员表达谢意。
12月24日下午，李女士来到农行安陆支行营业室寻求旧币兑换帮助。原来 ，李女士母亲积攒了近4000张面额为100元的1999年版人民币，由于存放时间较久，钞票出现发霉、粘黏等问题。柜面人员经过清点，发现旧币点钞机无法识别，需要手工清分鉴定。
农行安陆支行营业室立即开启“绿色通道”，为客户提供高效、优质服务。工作人员保持高度的责任心，耐心分离粘黏纸币、辨别真伪，最大程度保证纸币可以足值兑换。经过三个半小时的努力，该行最终完成了3992张旧币的清点、鉴定和兑换工作。
