自2024年三季度以来，东阳白云支行充分发挥“网点预约和到店识别”模式运用，在缩短客户等待时间的同时，竭力提高客户办事效率，提升客户服务体验感，借此充分发挥网点运营改革服务效能，帮促网点进一步划分客群，实现精准营销。
强化线上线下宣传力度。在线下，设计相应的宣传海报，下发各支行网点，同时各网点将本网点的预约取号二维码印刷后放置在网点显眼位置，引导客户使用预约取号功能。在服务到店客户取号时，积极向其介绍预约取号功能。在线上，通过官微、微信公众号、手机银行等方式发布关于线上预约取号的详细介绍，全面提升客户使用度。
强化做好熟客引导力度。组织网点整理到店客户清单，对于到店常客熟客，采用电话预约方式，主动邀请客户体验网点预约服务，对有意向了解的客户，积极向其介绍手机银行、微信小程序等预约方式，同时也可让熟客代为宣传，加大宣传广度与宽度。
强化业务种类梳理力度。对网点每日客户预约的业务种类进行整理，关注客户提交的特殊业务需求，做到重要客户及时维护，潜在客户及时转化。根据客户预约业务种类分析客户需求，实现线上预约，线下营销。
