建行枣庄商城支行:多举措做好高端客户精细化维护

       近期，建行枣庄商城支行采取积极有效措施，扎实做好高端客户的精细化维护工作，提升同业市场竞争力。该行高度重视，分工明确。对全辖高端客户的维护工作进行了分工，并制定了有针对性的工作措施，切实把维护工作落到实处;提高高端客户网点服务，大堂经理着力做好现场柜面引导及维护，员工通过柜面开口，使整个网点的维护工作有连动性;密切关系，逐户走访。客户经理实时监控大客户资金变动情况，采取主动跟进服务，充分利用个人客户营销系统，完善优质客户信息维护，稳固客服务关系。该行对签约的优质客户特别进行回访，并积极为他们提供个性化的专业的持续服务，提升客户忠诚度。