9月15日,2025年金融教育宣传周活动正式启动。为切实提升广大群众金融素养,筑牢金融风险 “防火墙”,山西绛县农商银行以“保障金融权益 助力美好生活”为核心主题,聚焦农村、驿站、商户、农户、社区、学校等重点场景,通过“五进”行动将消费者权益保护、防诈防骗、反洗钱等实用金融知识送到群众身边,大力普及金融知识,完善金融惠民利民举措,提升金融服务质效,帮助群众明辨风险、远离侵害、维护合法权益,获得群众广泛好评。
一、进农村:集市课堂传知识,守护乡亲“钱袋子”
“以前总担心贷款受骗,今天听了讲座才知道怎么辨别正规贷款渠道,还学会了保护银行卡信息,真是太实用了!” 在农村集市的宣传活动现场,村民李阿姨拿着刚领到的宣传折页,向工作人员连连道谢。
活动期间,绛县农商银行在各村村委会广场、农村集市搭建临时宣传平台,邀请金融专家与业务骨干开展专题讲座。讲师结合农村群众金融需求特点,用“方言+案例”的通俗形式,讲解存贷款业务中的知情权、求偿权等权益要点,剖析“假冒银行人员骗存款”“虚假农业补贴诈骗”等农村高频诈骗手段,并重点警示出租出借银行卡、帮他人转移不明资金等反洗钱风险行为的法律后果。同时,工作人员在集市人流密集区发放图文并茂的宣传资料,设置互动答疑专区,累计为800 余位村民解答贷款申请、存款安全等疑问,切实打通农村金融知识普及“最后一公里”。
二、进驿站:驻点宣讲全覆盖,便民场所变“宣教点”
在辖区内金融服务驿站、便民服务站、爱心驿站等便民场所,绛县农商银行将宣传触角延伸至群众日常出行场景。在驿站显眼位置张贴着“警惕金融诈骗,守护财产安全”“远离反洗钱,合法使用资金”等主题海报,电子显示屏滚动播放金融知识短视频;银行工作人员驻点值守,每当有群众休息或办理业务时,便主动上前讲解个人金融信息保护技巧,提醒大家警惕陌生链接、可疑来电,告知配合银行反洗钱工作的具体方式。
“前来办理业务的时候顺便学了金融知识,这种宣传方式特别方便!”经常前往银行网点的市民王先生表示,工作人员演示的“诈骗短信识别方法”让他印象深刻,今后会更加注意防范金融风险。截至目前,该行已在15个相关驿站完成宣传物料布置,驻点宣讲覆盖群众超 1000 人次。
三、进商户:上门服务解难题,精准护航经营路
“多亏你们提醒,我才知道收款码也有诈骗风险,以后会仔细核对每笔交易!”沿街超市老板张女士在绛县农商银行工作人员上门宣传时感慨道。针对商户经营中的金融需求与风险点,该行组织专业团队开展“一对一”上门走访,重点围绕资金结算、POS 机使用等场景,讲解消费者权益保护注意事项,如确保交易金额准确、及时提供消费凭证等;同时针对“商户收款码替换诈骗”“虚假订单骗货”等商户常见诈骗类型进行案例解析,并指导商户识别大额可疑交易,明确反洗钱义务与报告流程。
此外,工作人员还结合商户经营规模与需求,推介晋享贷、晋享e付等适配金融产品,说明产品在资金周转、权益保障方面的优势,助力商户稳健经营。上门宣传已覆盖辖区 1300余家商户,为商户解决金融疑问200余条。
四、进农户:入户走访送服务,定制指导暖人心
“家里种着几亩果树,一直想申请农业贷款扩大规模,今天工作人员上门讲清了申请流程和所需材料,还留了联系方式,太贴心了!”农户王大叔家中,农商银行工作人员正与他深入交流,详细了解其金融需求与困惑。
活动中,该行组建“金融宣传小分队”,统一身着红马甲,深入农户家中开展精准宣传。工作人员针对农户关心的农业贷款权益、存款安全、农业保险保障等问题逐一解读,结合“仿冒扶贫贷款诈骗”等典型案例,指导农户通过“查资质、验渠道、问政策”三步法防范诈骗;同时强调身份证、银行卡不外借的重要性,引导农户远离洗钱活动。截至目前,该行金融宣传小分队已走访农户400余户,为农户建立“金融服务联系卡”,方便后续提供持续咨询帮助。
五、进社区:文艺互动乐参与,金融知识 “活” 起来
在社区活动中心广场,一场别开生面的“金融知识文艺汇演”热闹上演。该行自拍自导自演的《守好您的钱袋子》音乐快板节目,将枯燥的金融知识融入生动表演,引得台下观众阵阵掌声。表演间隙,该行工作人员通过“金融知识问答”“反诈小游戏”等互动环节,向居民普及理财产品风险提示、信用卡使用规范等内容,现场发放印有金融知识的扇子、手提袋等实用礼品,吸引500余名社区居民参与。
“这种寓教于乐的方式特别好,老人小孩都能看懂,还能赢小礼品,大家参与热情特别高!”社区居民刘女士表示,通过活动不仅学到了保护金融权益的方法,还对农商银行的服务有了更深入的了解。
据了解,此次金融教育宣传周活动累计覆盖群众超 5000余人次,发放宣传资料 1.5万余份。该行相关负责人表示,未来将持续创新金融知识宣传形式,常态化开展普惠金融服务,持续立足金融为民初心,坚守人民立场,不断强化责任意识,精准聚焦人民群众金融教育和服务需求,以实际行动诠释以人民为中心的价值取向,更好满足人民群众美好生活需要,积极塑造行业形象,以更精准、更贴心的举措守护群众金融权益,为助力美好生活贡献金融力量。
(山西绛县农商银行 陈 冲 李 琳)