截至十二月上旬，在区域金融市场竞争日趋激烈的背景下，婺城支行交出了一份令人瞩目的答卷：本外币个人贷款余额与增量两项核心指标，在婺城区四大行中均拔得头筹，实现了“双第一”。这一成绩的取得，并非一时之功，而是支行上下紧扣高质量发展脉搏，在总行战略指引下，历经全年持续耕耘、精准施策所结出的硕果。它既是对过往奋斗的阶段性总结，也为未来的纵深发展注入了强劲信心。
一、回顾与积淀：稳基石、蓄动能的前序篇章
翻开全年的工作日志，婺城支行的个人贷款业务发展轨迹清晰而坚定。年初，该行管理层便深刻认识到，个人贷款业务不仅是服务民生、支持消费的关键抓手，更是优化资产结构、夯实客户基础的支柱板块。因此，该行没有将目光局限于季末或年末的冲刺，而是致力于构建一个健康、可持续的业务增长生态。
前三季度，该行着力于打好基础、优化流程、布局市场。我们摒弃了简单粗放的规模冲动，转而推行“精准滴灌”式的客群经营。客户经理团队深入社区、园区、商业区，系统地开展市场调研，绘制出详细的区域客户需求图谱。在此基础上，针对刚需购房群体、小微企业主、专业市场商户、优质企事业单位员工等不同客群，量身定制了差异化的综合金融服务方案，并在产品组合、利率策略、审批通道上做出了相应安排。这个过程或许没有立竿见影的数字飙升，却如同春耕夏耘，悄然完成了客户储备与市场口碑的初步积累。该行强化了过程管理，通过定期的业务分析会，及时复盘策略得失，动态调整营销重心，确保每一步都走得扎实稳健。正是这份前三季度的耐心与执着，为四季度的全力冲刺乃至最终的“双第一”成果，储备了充沛的“弹药”与深厚的土壤。
二、经验与洞察：实现突破的核心驱动力
能够在激烈的竞争中脱颖而出，婺城支行总结其根本在于坚持了系统思维，将战略定力、战术灵活性与团队执行力有机融合，聚焦于几个关键维度协同发力。
婺城支行坚信，精准的产品与服务定位是开拓市场的“先锋刃”。 面对多样化的客户需求，该行并未追求大而全，而是集中优势资源，将个人住房按揭贷款、线上化消费信用贷款以及针对个体工商户的“快贷”类产品作为主打品牌。显著提升了客户体验与业务效率。同时，积极承接总行数字化战略部署，有效运用上级行统一开发的大数据风控模型开展信贷审批相关工作，借助成熟可靠的技术工具实现风险精准识别，切实提升自动化审批效率，保障信贷业务稳健发展。对于符合条件的客户，力争实现“秒批秒贷”或“T+1”放款，以“婺城速度”在客户心中建立起高效、便捷的鲜明标签。
婺城支行深知，深厚的客户关系与场景嵌入是业务增长的“压舱石”。 业务的发展离不开坚实的客户基础。一方面精耕存量，要求客户经理不仅是信贷员，更要成为客户的金融顾问，通过定期回访、资产配置建议、增值服务推送等方式，激活沉睡客户，挖掘增贷潜力，并鼓励满意的客户进行口碑推荐。另一方面，积极拓展增量，将金融服务无缝嵌入到客户的生活与经营场景中。这种“场景获客、生态活客”的模式，让该行的业务拓展不再是单点推销，而是成为了客户某一环节的自然选择。
婺城支行始终明确，敏捷的团队与协同的文化是战胜挑战的“内生力”。 所有的战略与策略，最终都要依靠人去执行。支行高度重视一线客户经理队伍的能力建设与士气激励。我们定期组织案例研讨、风险辨析会与技能练兵，不仅提升大家的专业素养，更培养了在市场中发现机会、在风险中把握平衡的实战能力。同时建立了透明、公正的绩效考核与专项奖励机制，让业绩突出者真正获得荣誉与回报，在全行营造了崇尚实干、奋勇争先的积极氛围。更重要的是，该行打破了部门墙，强化了前后台的协同。审批部门前移风控视角，为客户经理提供预审指导；运营部门保障放款通道畅通无阻；办公室全力做好品牌宣传与后勤支持。这种“全员围着业务转”的协同文化，确保了在面对市场竞争与客户需求时，我们能够快速响应，形成合力。
三、展望与征程：超越数字的持续追求
“双第一”的桂冠，是一份沉甸甸的荣誉，更是一个崭新的起点。它代表的不仅仅是数字的领先，更是客户信任的凝聚、市场口碑的彰显和团队信心的提振。站在新的高度，我们清醒地认识到，市场竞争如逆水行舟，容不得丝毫松懈。未来，婺城支行将继续保持战略定力，在巩固现有优势的基础上，将目光投向更深处、更远处。该行将进一步深化客户分层经营，提升精细化服务能力；将持续推进科技赋能，打造更智能的信贷服务体系；将严守风险底线，确保业务发展的质量与可持续性。该行追求的不再仅仅是规模的“第一”，更是服务品质、风控水平、客户满意度与员工获得感的全面领先，致力于成为区域内最受信赖、最具价值的个人金融服务提供者，在高质量发展的道路上续写新的篇章。
