这封表扬，是金融反诈的责任回响
近日，廊坊市反诈中心向中国邮政储蓄银行廊坊市分行发来表扬信，对该行新开路支行成功拦截一起60万元电信网络诈骗案件、守护群众资金安全的行为予以高度肯定。一纸表扬信，既是对邮储银行反诈工作的认可，更是金融机构践行社会责任的生动注脚。
时间回拨至2025年12月24日，邮储银行廊坊新开路支行的大厅里一如往常忙碌。一位30岁左右的男性客户来到柜台前，提出办理补卡并转账60万元的业务需求，这笔大额转账申请，瞬间引起了柜员的注意。
按照业务流程，当班柜员耐心询问客户汇款用途，然而对方却始终表述含糊，刻意回避关键问题，言语间的迟疑与隐瞒，让有着丰富反诈经验的柜员立刻警觉起来。“这很可能是电信网络诈骗的苗头！”她没有丝毫犹豫，第一时间将这一异常情况向网点负责人汇报。
网点负责人接到汇报后，迅速对客户相关情况展开核查，其银行账户仅在12月23日有一笔60万元的资金转入，其余时间并无大额资金往来，一系列疑点都指向这是一起典型的电信网络诈骗。
“绝不能让客户的血汗钱落入骗子手中！”网点负责人当即作出部署。网点工作人员一边以业务核对为由稳住客户，一边火速联系市分行运营管理部反诈管理人员。在市分行的专业指导下，网点迅速报警并对接廊坊市反诈中心，一场与诈骗分子的“竞速”就此展开。
经过市分行、网点与反诈中心的多方协同，当日下午，客户账户内的60万元涉案资金被成功退回原账户，这起电信网络诈骗案件被精准拦截，群众的“钱袋子”得以安然无恙。
“从发现疑点到成功拦截，每一步都离不开员工的专业敏锐和团队的高效协作。”邮储银行廊坊市分行相关负责人表示，一直以来，该行始终将防范电信网络诈骗工作作为重中之重，通过常态化开展反诈培训、完善业务风控流程、强化员工识诈反诈能力等举措，织密金融反诈“防护网”。
此次成功拦截诈骗资金，不仅是邮储银行廊坊市分行反诈工作成效的一次实战检验，更彰显了金融机构守护群众财产安全的责任与担当。未来，邮储银行廊坊市分行将继续深耕反诈工作，以更扎实的举措、更贴心的服务，筑牢辖区金融安全防线，为守护人民群众的财产安全贡献邮储力量。（通讯员 王琛）
