在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国建设银行江西省新余市分行紧紧围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”的活动主题，立足新时代金融为民的初心使命，深刻把握数字经济发展脉搏，充分发挥金融科技和数据要素的双重驱动作用，以一系列务实、创新的数字金融举措，切实将“为民办实事”落到实处，为满足人民群众对美好生活的向往贡献建行力量。
一、依托数据和人工智能技术，持续拓展金融服务边界，让数字红利惠及更多群众。
在智慧政务方面，建行深度参与数字政府建设，通过“建行生活”APP、网点STM智慧柜员机等渠道，实现政务服务与金融服务深度融合。通过数据直连和智能核验，社保、公积金、缴费等高频事项实现“指尖办”“就近办”，有效解决群众办事多头跑、材料繁等难题。同时为老年群体提供专属金融产品和“关爱版”线上服务，帮助“银发族”跨越数字鸿沟。
在乡村振兴领域，建行运用“农业大数据+金融科技”，推出“裕农快贷”等服务模式，为农户提供纯信用、线上化、低成本的信贷支持。依托“裕农通”服务点，将金融服务延伸到乡村末梢，助力农村消费升级。
针对新市民群体，建行整合行内外数据资源，优化信用评价方式，推出专属信贷产品。运用大数据主动识别市民在创业、消费、住房等方面的金融需求，积极提供全流程智慧化金融服务。
二、智能风控保驾护航，激发消费新活力
消费连着千家万户。建设银行新余市分行运用大数据和人工智能技术，创新消费场景，优化消费体验，筑牢安全防线，让消费者敢消费、愿消费、放心消费。
在激发消费动力方面，建行依托“建行生活”APP与信用卡产品，在餐饮、购物、出行、文旅等高频场景精准推送优惠信息和分期服务，有效降低消费成本。
在守护资金安全方面，建行始终将消费者权益保护放在首位。运用AI智能风控系统构建监测平台，对交易风险进行7×24小时实时监测。无论是网络盗刷还是电信诈骗，系统都能通过机器学习精准识别并有效阻断。
在普及金融知识方面，建行创新消保宣教形式，利用大数据分析不同客群的风险薄弱点，通过线上课程、线下宣传开展差异化宣教。针对“一老一小”及新市民等重点人群，用通俗易懂的方式讲解防骗知识。
从民生保障的精准滴灌，到消费市场的活力激发，再到金融安全的智慧守护，中国建设银行新余市分行始终坚持以人民为中心的价值取向，将数字化经营的成果转化成为民办实事的生动实践。未来，建行新余市分行将继续深化数字金融创新，持续赋能实体经济，用心守护消费权益，在服务中国式现代化的新征程中，奋力书写高质量发展的新篇章，让金融的温度与力量伴随每一位客户，共同创造更加美好的生活。（新钢支行 朱天胤）
