建行江苏省淮安分行以提升基层服务科技型企业的效能为核心，深耕人才培育与业务精进，为科技金融的高质量发展注入源源不断的活力。一是配置专职人员，减轻基层负担在科技金融中心配置专职人员，负责科技型企业贴息申请、知识产权质押等专项业务办理，切实减轻基层客户经理的事务性负担，使其能够专注于客户营销工作。通过提供全流程服务支持，将服务优势转化为信贷业务竞争力。二是设立基层专员，优化服务质效。在各支行网点全面设立科技金融专员，推动服务下沉至基层一线，快速提升客户服务的专业性与针对性，优化业务办理流程，增强客户粘性。三是开展走访活动，强化精准对接。针对市内科技型企业，明确首要营销责任人，结合支行、网点区位特征及存量客户属性，精准下达每周走访任务，并定期通报完成情况。四是完善考核激励，激发工作动力。建立清晰有效的考核与激励机制，围绕科技型企业开户、授信等关键环节设定多维度考核指标及配套奖励方案，定期开展考核规则与奖励政策培训，显著激发经办人员工作动力。
