为深入践行“金融为民”理念，紧抓本地住房消费升级契机，工行金华武义江山支行锚定凤舞潮鸣重点合作楼盘，以“全流程对接、高效率办理、全周期服务”为抓手，扎实推进一手房按揭业务，有效满足居民安居置业需求，为支行零售信贷业务拓展注入了新活力。
一、提前布局抓源头，联动房企拓渠道。网点主动靠前对接，在楼盘项目开盘前便与开发企业建立常态化沟通机制，明确按揭业务合作细则，派驻专属客户经理驻点服务，第一时间为购房客户提供政策解读、贷款测算等前置咨询服务。通过源头营销、场景获客，实现了按揭业务的批量、稳定导入，牢牢掌握了业务发展主动权。
二、优化流程提质效，绿色通道快办理。针对楼盘按揭业务集中办理的特点，支行优化内部审批流程，开通“凤舞潮鸣按揭业务绿色通道”，实行资料受理、审核审批、放款全流程专人跟进，大幅压缩业务办理时限。从客户面签到贷款投放，以高效便捷的服务体验，赢得了房企与购房客户的双重认可，有效保障了按揭业务的快速推进。
三、贴心服务暖人心，持续跟进促转化。支行坚持“客户至上”，针对购房客户的不同需求提供差异化服务，耐心讲解按揭政策、还款方式等关键信息，协助客户高效完成资料准备、合同签署等环节。同时建立客户回访机制，持续跟进贷款办理进度，及时响应客户疑问，以有温度的金融服务提升客户满意度，推动按揭业务持续放量。
下一步，工行金华武义江山支行将持续深化与本地重点楼盘的合作，不断优化按揭业务服务模式，以更高效的流程、更贴心的服务深耕安居金融市场，全力推动零售信贷业务再上新台阶，为支行高质量发展贡献更大力量。
