近日，工行抚州崇仁支行凭借严谨的反诈核查机制和专业的履职能力，联合公安反诈中心成功成功劝阻一位老年客户向陌生人转账，为客户规避大额养老金损失。
当日上午，一位老年客户急匆匆地来到崇仁支行营业部，要求工作人员为其办理一笔50万的大额转账业务。在办理过程中，服务人员发现该客户神情紧张，且转账对象并非其熟悉的账户，立即引起了警觉。本着对客户负责的态度，服务人员耐心询问客户转账原因，同时向其普及防范诈骗知识。起初，客户并不理解，坚称自己需要将资金转给“朋友”。在服务人员的细致解释和耐心劝导下，客户逐渐认识到自己可能陷入了诈骗陷阱。为确保客户资金安全，服务人员迅速启动应急预案，与当地警方取得联系。警方高度重视，立即赶到网点，对客户进行进一步询问。在警银双方的共同努力下，客户最终认识到转账行为的危险性，并表示愿意撤销转账申请。
此次成功拦截，充分展示了崇仁支行网点员工高度的职业素养和责任心。在今后的工作中，崇仁支行将不断完善风险防控机制，提升全员合规履职能力，以更严谨的作风、更专业的服务，维护良好有序的金融秩序，全力守护千家万户的平安幸福。
