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农行朝阳分行营业部为捐款客户开辟“绿色通道”

发布时间:2020-02-27
               农行朝阳分行营业部为捐款客户开辟“绿色通道     
               
        在全国人民众志成城,抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情时,农行朝阳分行营业部营业室坚守网点阵地,坚持为人民群众提供优质金融服务。在2月13临近结束营业的时间,一位行色匆忙的阿姨来到营业厅,原来她想要通过农行汇款给武汉捐款,但是还没有农行卡,钱也还没有凑齐。了解到情况后,营业室所有的人员马上行动起来,自发形成绿色通道,后台刘馨泽指导客户办理汇款业务,大堂经理杨志利重新开启机器协助客户办卡,同时开启卷帘门帮助客户用他行卡取款。客户表示想通过柜台汇款时,柜员李炫逸又放下手头的工作,以最快的速度为客户办好,网点还帮客户支付了开卡的费用。客户对网点人员尽心尽力的服务十分感动,感谢再三才离去。农行营业部作为每天营业的网点,在结束营业后还要加班处理贷款发放,清算等业务。“坚守一线是我们应该做的。”他们面对疫情勇挑重担,是战“疫”之下的“逆行者”,坚持优质服务与防范疫情并行,彰显了危急关头银行人的担当与风险,真正做到了服务不打烊,一如既往地为客户提供良好的金融服务。
 
来源:农行朝阳分行营业部
作者:刘馨泽
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