工行唐山凤凰支行开展金融消费者权益宣传活动

 为进一步帮助金融消费者充分了解金融产品和服务，帮助其提高风险应对能力，持续提升自身金融素养，维护金融消费者权益，根据监管部门和上级行的安排，近期，工行唐山凤凰支行通过线上线下多渠道积极组织开展金融消费者权益宣传教育活动，收到了良好的活动效果。
针对老年群体消费维权意识薄弱现象，通过开展金融知识进社区等活动，提升老年客户对电信诈骗、养老骗局、非法集资等典型非法金融活动的识别和防御能力，帮助老年人运用有效手段维护合法权益。通过线上渠道积极开展宣传，使金融消费者更直观地了解自身各项法定权利，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益，着力普及消保基础知识。
在营业网点通过悬挂宣传标语、发放宣传折页、设置咨询台，解答客户疑惑，举办厅堂微沙龙对到店客户围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、非法集资等内容进行重点宣传，让消费者了解运用法律维护自身的合法权益，增强客户维权意识，为社会公众营造良好的金融消费环境。