农发行孝感市分行营业部积极开展“3.15”消费者权益日活动
为构建和谐的金融消费环境，更好的维护广大消费者合法权益，农发行孝感市分行营业部于3月15日至3月19日开展了“3.15消费者权益日”活动：
一是成立了“3.15”金融消费者权益宣传小组，对员工开展知识培训，主要学习新《消费者权益保护法》及金融消费权益保护有关的知识。通过学习，提高员工对金融消费的认识和理解，便于对金融消费者开展宣传。
二是在营业大厅电子显示屏上滚动播放宣传标语，同时在营业大厅门口设点，树立“3.15”易拉宝宣传海报，安排专人发放宣传手册，内容既涵盖了新《消费者权益保护法》规定的消费者享有的安全权、知悉权、公平交易权等相关内容，又囊括了消费者在金融活动中出现纠纷、争议等的解决办法，在手册醒目位置标明主要金融机构的消费维权热线、专线，使金融消费者更直观、更方便对自身权利进行投诉和维权。另外还摆放了涉及电讯诈骗风险防范、存款保险、防范非法集资、金融网络安全等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场答疑解惑。使广大金融消费者进一步明确自身的各项法定权利，得到了活动现场金融消费者的积极参与和好评。
孝感市分行营业部也将借助此次开展“3.15“金融消费者权益日活动的契机，开展为期1个月的金融消费者维权推广活动，给更多的金融消费者提供信息共享和疑难解答，为农发行孝感市分行营业部履行政策性金融机构职能，建设新农村的银行做贡献。
来源：
作者：胡洋
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