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建行文化路支行建议每年为客户免费提供一次往年对账单打印
发布时间：
2021-04-30
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当前我行智慧柜员机可以免费为客户打印一年以内的账户明细，一年以上需到柜台打印且需要收取客户一定的费用，这引起了部分客户的不满与投诉。
建议：每年为客户免费提供一次往年对账单打印，柜台和智慧柜员机都可，既避免不必要的投诉又能提升客户满意度。
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